9月28日,东莞东弘机电有限公司迎来可CY客户颁发的第二枚优秀供应商奖牌,CY客户主要生产升降机,用于酒店大堂的吊灯安装、清洗的吊灯,客户听闻东弘机电的齿轮减速电机自主研发生产已有33余年,找到了我司要求定制是大扭力的齿轮减速电机,经综合评估后,最终决定使用齿轮减速箱+串激电机直筒外观。外观既好有又符合性能要求。
迄今双方合作已有10年余年,先后给东弘机电授予了2次优秀供应商荣誉称号,是什么原因让客户如此信赖东弘机电?是因为33年的技术沉淀还是东弘机电的产品质量有保证?合作下来客户给予我们各方面的认可,才有这样优秀供应商称号。
客户选供应商主要是看中几点
1. 齿轮减速电机符合规格,这个是最基本也是最重要的,因为客户主要是拓展国外市场,每批货都会亲自验厂。电机是动力的源泉,是动力的核心。客户高度重视,我司每批产品都是全检符合规格要求的才出货的。
2. 后续服务更重要,作为顾客心里也会有一个问题,假如东西坏了,怎么办,可以修,修理的成本高吗?作为厂商希望后续若有问题是否能立即处理呢?有一次客户的产品运输到国外后,国外客户发现不能运转。经过我司品质部排查,发现齿轮减速电机轴歪了,再根据批次核对出货前的数据,发现出货前数据没问题,应该是运输过程中撞到了,于是立即打样轴,重新寄给客户。
3. 特殊情况是否能应急处理。有一次,客户忘了下单,但是国外那边已经没有库存了,需要紧急处理,下单后,本来要35天的交期,要求提前到15天。齿轮减速电机的材料一般情况下采购买材料都需要15天了,再安排组装的话最少也要25天。采购每天守着供应商出材料,7天才全部材料都进来,优先排工令生产。再每晚加班,周末也赶货。终于在18天内赶给客户了。
CY客户给东弘颁发荣誉资质,是东弘机电前进的动力,也是对于东弘机电产品的认可,33年的行业技术水平,是客户值得托付的供应商。东弘机电为客户专业打造电机。如需定制电机,请联系我们。